Étude de cas · SaaS B2C · Rétention utilisateur
Palacine.net agrège les catalogues de plusieurs plateformes VOD en un seul endroit, avec une couche sociale (notes, avis, suivi de visionnage) au croisement de Netflix et Letterboxd. L'objectif n'est pas d'avoir "le plus de contenu" — c'est de faire revenir l'utilisateur chaque jour.
Un agrégateur de contenu, seul, n'a aucune barrière à l'entrée — n'importe qui peut brancher l'API TMDB et afficher un catalogue. La vraie difficulté n'était pas technique, c'était comportementale : donner une raison de revenir, pas juste de visiter une fois.
Sans couche sociale ni suivi personnel, un agrégateur se fait remplacer par une recherche Google en 5 secondes.
Construire la rétention autour de deux mécaniques : un historique personnel qui donne à l'utilisateur quelque chose à perdre s'il part, et une couche sociale légère (notes, avis courts) qui rend chaque fiche plus vivante qu'un simple résumé Wikipedia.
Le catalogue lui-même reste un moyen, pas une fin — la vraie valeur, c'est ce que l'utilisateur construit dedans au fil du temps.
Indicateurs de fonctionnement de la plateforme.
La rétention ne se règle pas avec un design plus joli, mais avec une vraie mécanique derrière — c'est ce qu'on peut regarder ensemble.
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